Το Email Marketing είναι η διαδικασία αποστολής ενός διαφημιστικού μηνύματος, σε μια ομάδα ανθρώπων, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για να κατανοήσουμε την ευρύτερη έννοια του Email Marketing, κάθε email που αποστέλλεται σε έναν πελάτη θα μπορούσε να θεωρηθεί ως διαφημιστική καμπάνια.